テクノロジー

自治体における行政業務プロセスのデジタルトランスフォーメーション（DX）は、日本でも議論が始まった大きな社会テーマのひとつだ。わかりやすいところでいうと文書の電子化（ペーパーレス化）が挙げられるが、総務省が主管する研究会の資料などをみると、人工知能（AI）やロボティクス、RPA、IoT、ブロックチェーン、5Gなど最新技術を複合的に活用して、さらに高次の「スマート自治体」（自治体DX）を目指すべきという意見も散見される。